El reto

El principal reto fue poner en marcha un proyecto global para avanzar en la transformación digital de nuestro cliente, perteneciente al sector financiero. El cambio de paradigma en las formas de consumo en este sector y de las relaciones de las empresas con sus audiencias, convirtió en una necesidad la reconstrucción de la red de páginas web de este cliente. 

El objetivo fue crear un entorno digital eficiente e integrado para toda la compañía que pusiera el foco en la usabilidad y en la experiencia del cliente.

Nuestra propuesta

Desde Dominion, pusimos en marcha nuestra propuesta de diseño, reconstrucción e implementación de las diferentes páginas web. Nuestro objetivo era impulsar los entornos web de la empresa y que sus clientes contaran con este recurso para contactar con ella. Así, poniendo el foco en la cliente, articulamos un sistema de páginas web enfocadas a la usabilidad y, también, a la conversión.

Además de este proyecto, actualmente tenemos un servicio de mantenimiento y de acompañamiento a la empresa que incluye una amplia variedad de áreas de acción. Entre ellas, destaca el desarrollo de evolutivos web, la resolución de incidencias y el servicio de comunicación. Con estos, se buscó mantener lo más optimizadas y actualizadas las páginas web para dar respuesta a las necesidades de los clientes.

Resultados

La reconstrucción de los websites y la puesta en marcha de estos proyectos para la mejora de los canales digitales ha significado un impulso al proceso de digitalización de la compañía. En un entorno lleno de retos digitales para el sector financiero, el acompañamiento y el asesoramiento en las estrategias digitales resulta imprescindible para la consecución de los objetivos de las compañías.

Gracias a la puesta en marcha de esteproyecto, se ha logrado...​

• Páginas web con foco en la usabilidad y en la conversión.​
• Mejora de la experiencia del usuario.​
• Entornos adaptados a las necesidades de los clientes de las entidades.​
• Páginas web actualizadas gracias al servicio de mantenimiento tanto de contenidos como de incidencias web y evolutivos.