DOMINION ganó el Premio de Plata en los Premios Brandon Hall Group Excellence 2017 en Tecnología.
DOMINION, innovador proveedor global de servicios multitecnológicos y de soluciones de ingeniería especializadas, se alzó con el codiciado premio Silver Brandon Hall Group por su excelencia en la categoría de Mejor Avance de Juego o Tecnología de Simulación.
Los Awards of Excellence reconocen a las mejores organizaciones que han implementado con éxito programas, estrategias, modalidades, procesos, sistemas y herramientas que han logrado resultados cuantificables. El programa atrae a participantes de las principales corporaciones de todo el mundo, así como a las medianas y pequeñas empresas. En este caso, Phone House (una compañía perteneciente a DOMINION desde 2017) junto con el desarrollador Gamelearn, fueron galardonados por "Transformar la experiencia del cliente a través de un videojuego".
"The '2100’ es un simulador de atención y experiencia del cliente con contenidos reales y situaciones que tienen lugar en las tiendas Phone House; al ser personalizable y basado en la experiencia, hace que los conceptos sean más fáciles de llevar a situaciones cotidianas y se convierta en un hábito". '2100’ transporta a sus participantes a una tienda Phone House del futuro, con interacciones con los clientes. El estudiante debe utilizar el proceso de ventas de la empresa, llamado Sales Style, para dar el mejor servicio posible para sus clientes y ventas cercanas. El juego le ayuda y le brinda retroalimentación para un mejor aprendizaje".
Carlos Rubio
| Gerente de Capacitación de Phone House
Este premio revela una vez más la profunda experiencia de DOMINION, algo que ayuda a sus clientes a hacer sus procesos de producción más eficientes combinando conocimiento, tecnología e innovación, ya sea a través del outsourcing o mediante la implementación de soluciones, incluidas soluciones de ingeniería especializada.
"La administración del capital humano evoluciona más rápido que en cualquier otro momento de su historia y cuenta con una tecnología innovadora desarrollada e implementada por organizaciones grandes y pequeñas", dijo Rachel Cooke, directora de operaciones de Brandon Hall Group y directora del programa de premios. "Los innovadores de tecnología que ganaron los Premios a la Excelencia este año se centraron en proporcionar a los usuarios una mejor experiencia global, que es lo que nuestra investigación dice que los empleadores quieren, y nuestros ganadores de los premios están liderando el camino".
Mike Cooke, director ejecutivo de Brandon Hall Group, dijo: "Los ganadores de nuestros premios de tecnología son realmente excepcionales y establecen un alto estándar para los demás; hemos aprendido mucho de lo que han logrado. Los programas de premios complementan nuestra investigación cuantitativa al proporcionar a nuestro equipo ideas únicas para compartir con nuestros miembros y clientes”.
Un panel de veteranos, expertos independientes de la industria y analistas senior y ejecutivos de Brandon Hall Group evaluaron las entradas de acuerdo con los siguientes criterios:
Producto: ¿Cuál fue la innovación del producto?
Diferenciadores únicos: ¿qué hace que el producto sea único y cómo se diferencia de los productos de la competencia?
Propuesta de valor: ¿qué problema resuelve el producto y cuál es la necesidad de este producto?
Resultados mensurables: ¿Cuáles son los beneficios que los clientes pueden esperar experimentar como resultado del uso de este producto?
"Para nosotros es un reconocimiento increíble, es una recompensa por muchos años de trabajo y de muchas personas involucradas en nuestro estilo de ventas que busca brindar el mejor servicio y venta posibles a nuestros clientes, siempre buscando la manera más eficiente e innovadora para llegar a nuestros socios; con ‘2100’ y el desarrollador Gamelearn, lo hemos logrado ", confirma Carlos Rubio, de DOMINION.
