Esta iniciativa constituye un paso más para acercar a los clientes la oferta de servicios integrados bajo la plataforma de Smart House: servicios de telecomunicaciones, contratación de luz y gas, y, pronto, seguros y servicios financieros. Pero, al mismo tiempo, supone incrementar la apuesta de la compañía por los productos tecnológicos y de telecomunicaciones (Fibra, Móvil, TV) que la han convertido en líder del sector, a los que se suman los 500.000 productos que integran su Marketplace.
El nuevo concepto de espacio comercial profundiza en la mejora de la Experiencia de Cliente y facilita la interacción de los usuarios con los diferentes productos que conforman la oferta comercial de la compañía. A partir de ahora, los visitantes podrán experimentar y probar las últimas novedades en tecnología del mercado y recibir la atención y el consejo especializado del personal de tienda, que les guiará en el proceso de compra para encontrar la opción de servicios personales más ajustada a sus necesidades.
Según Jaime Pfretzschner, Director General de Phone House, esta iniciativa “era algo necesario y esperado que los clientes van a recibir con agrado, ya que no solo podrán interactuar con la gran gama de productos expuestos sino que también se sentirán más cómodos en el área de venta de servicios, que necesitan más tiempo de atención y privacidad para el tratamiento de datos”.
El nuevo concepto de tienda, además, está diseñado para invitar a los usuarios a entrar y a disfrutar de su experiencia, e incluirá novedades desde el punto de vista estético. “Las tiendas serán más acogedoras gracias a los colores y materiales cálidos por los que hemos apostado y a las fachadas abiertas que invitan a entrar. En definitiva, se trata de un concepto sencillo: una imagen más limpia, una tienda fácil e intuitiva que traerá sorpresas y novedades que iremos desvelando mes a mes”, explica el director general de Phone House.
La compañía perteneciente a DOMINION prevé implantar este nuevo concepto de forma progresiva entre sus más de 500 tiendas repartidas por España. De momento, los primeros usuarios de este nuevo y revolucionario espacio comercial ya pueden disfrutarlo en los centros comerciales de Tres Aguas de Madrid, en el de Maquinistas de Barcelona y a partir de mayo en el Centro Comercial Artea de Bilbao.
