RPA es una tendencia tecnológica centrada en automatizar procesos dentro de las organizaciones mediante el uso de robots de software, es decir, aplicaciones informáticas dotadas de inteligencia artificial. Estas soluciones se enfocan a aquellas tareas frecuentes y basadas en reglas objetivas, convirtiéndolas en flujos de trabajo para que puedan ser ejecutadas por una aplicación. La automatización de procesos se está extendiendo en empresas de todos los sectores, puesto que las hace más competitivas y permite aprovechar mejor el talento humano.
Los beneficios que aporta la RPA están demostrando ser muy relevantes en diferentes aspectos. Por un lado, permite un ahorro de recursos gracias a la reducción de tareas que deben realizarse de manera manual, pero también aporta un mayor grado de calidad y eficiencia, puesto que son sistemas que trabajan las 24 horas y los siete días de la semana. Además, permiten un mayor control a nivel organizativo y se pueden adaptar muy rápidamente a los cambios normativos.
Un servicio llave en mano para que las empresas solo se preocupen por su negocio
Dominion es consciente de las posibilidades que aporta la robotización de procesos y se ha especializado en el desarrollo de servicios end-to-end que acompañan a las empresas a lo largo de todo este proceso. “Ofrecemos un servicio que incluye tanto la parte estratégica como la implantación y seguimiento”, explica Javier Rodríguez, RPA Solution Manager en Dominion Digital, “acompañamos a la empresa en la identificación de los procesos y la generación de un mapa de ruta, y una vez decidida la estrategia, extraemos los procesos para desarrollar la solución, implantarla y ponerla en marcha”.
El mayor valor añadido que aporta Dominion es una metodología propia, Fast RPA. Este procedimiento permite ofrecer un piloto a las empresas que quieran iniciarse en la automatización de procesos y comprobar sus beneficios en tan solo unas semanas. Se estudia cada caso de forma individual y se robotizan los procesos siguiendo 5 etapas que incluyen consultoría, infraestructura, desarrollo de procesos, formación y mantenimiento. De esta forma, se consiguen agilizar los tiempos de ejecución y personalizar el proceso en función de las necesidades de cada cliente.
“En el ámbito de la robotización de procesos se han implantado muchas soluciones sin un guion previo y eso ha hecho que los proyectos tuvieran menos éxito del esperado, nosotros hemos profesionalizado el modelo, mediante unas pautas acotadas y ligadas a la estrategia de negocio de cada empresa”.
Javier Rodríguez
| RPA Solution Manager
Resultados tangibles al cabo de un mes
En la parte tecnológica, Dominion cuenta con el partner UiPath, líder en el desarrollo de herramientas RPA. Dominion se encarga de todo lo demás, empezando por un análisis económico y de viabilidad para priorizar los procesos cuya robotización generarán mayores beneficios y pasando por todos los procesos hasta su implantación total. Una de las características de la Automatización Robótica de Procesos es que los desarrollos son muy cortos y los beneficios se empiezan a obtener muy rápidamente. “Aunque los proyectos sean grandes, vamos robotizando por procesos y cada uno de ellos puede estar funcionando en cuestión de cuatro semanas”, explica el RPA Solution Manager de Dominion Digital, “eso permite ver los beneficios en plazos muy cortos”.
Recientemente, el equipo de Dominion ha iniciado la implantación de una estrategia de RPA en Asepeyo, la primera Mutua de Accidentes de Trabajo que ha tomado la decisión de abordar un ambicioso proyecto para la robotización de tareas repetitivas dentro de su organización. Gracias a este proyecto, la empresa podrá reducir las cargas de trabajo del personal para que puedan centrarse en lo que realmente aporta valor, ofrecer un buen servicio a usuarios y clientes
“Adoptar las tecnologías RPA es una cuestión de competitividad ya no solo a nivel de costes, sino también de recursos humanos y talento, en las empresas donde se robotizan los procesos, el nivel de satisfacción del personal es mayor, puesto que pueden dedicar su tiempo a tareas donde las personas realmente pueden aportar valor”.
Javier Rodriguez
| RPA Solution Manager
