La compañía, con la que ya trabajamos en Chile y Perú, vuelve a apostar por el know how de DOMINION en un proyecto que incluye una amplia variedad de servicios a lo largo de toda la cadena de distribución eléctrica: desde el despliegue y mantenimiento de redes, hasta la resolución de incidencias y la atención al cliente final.
Concretamente, dentro de los Servicios de Operación Técnica (SOT), llevaremos a cabo las obras civiles y eléctricas para la construcción, modificación o remodelación de las redes aéreas y subterráneas. También su mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo gracias a la aplicación de tecnología que nos permite garantizar la máxima disponibilidad de una red de más de 11.000km, 8000 transformadores y 17 subestaciones.
En el ámbito de los Servicios de Operación Comercial (SOC) desarrollaremos todas las operaciones de conexión de servicio, de suspensión, corte y reconexión, así como de la gestión técnica de la infraestructura de los clientes de Enel.
Eficiencia para un servicio ágil con garantía de calidad
El equipo de DOMINION será el encargado de dar atención inmediata a las emergencias e incidencias en un área con una extensión de 3.528 KM².
Gran parte de la infraestructura de red se encuentra en zonas rurales y montañosas que presentan múltiples dificultades de acceso y comunicación. Además, la región es una de las zonas de Colombia con mayor actividad de tormentas eléctricas, lo que implica un alto número de incidencias, especialmente en transformadores.
Para afrontar este reto, DOMINION cuenta con más de 250 operarios, 100 vehículos y 5 bases distribuidas de forma estratégica que le permitirán coordinar y atender más de 15.000 emergencias al año. Todo ello gracias a nuestra metodología y experiencia sectorial que nos ha permitido desarrollar toda esta infraestructura en un tiempo récord inferior a 90 días.
En DOMINION seguimos apostando por combinar nuestro conocimiento y la aplicación estratégica de la tecnología para prestar toda esta gama de servicios cumpliendo nuestros compromisos de tiempos de resolución y niveles de calidad. Una capacidad que trasladamos a nivel global lo que nos convierte en el partner de los operadores que buscan una experiencia de servicio extremo a extremo homogénea en todos los países en los que operan.
