El reto

Desarrollar la implantación integral de la tecnología y equipamiento médico de una manera integrada en uno de los mayores hospitales de Chile para convertirlo en el más avanzado del país del momento, y realizar su operación y mantenimiento durante los siguientes 15 años asegurando los niveles de eficiencia operativa de las instalaciones. Todo ello en un entorno técnico, operativo, legal y financiero del máximo requerimiento y competitividad, bajo un modelo concesional (Participación Público-Privada) consistía un reto adicional.

Plus de DOMINION

Uno de los principales distintivos de la propuesta de valor de Dominion fue la independencia como prescriptor tecnológico, lo que permitió incorporar el equipamiento más adecuado y poder combinar tecnología de varios fabricantes de acuerdo a las necesidades del Hospital consiguiendo la solución integral más eficiente. Para ello se diseñaron y establecieron los sistemas requeridos para interconectar el equipamiento, además de definir los protocolos de operación.

Durante la fase de mantenimiento y reposición de equipos, las claves han sido haber diseñado y ejecutado el proyecto con vistas a maximizar la eficiencia del O&M posterior, así como asegurar la eficiencia gracias a la digitalización, mediante la implementación de una plataforma de gestión de los servicios concesionados (SIC-Sistema Informático de Comunicación) que permite gestionar y controlar de forma rigurosa y centralizada todas las actividades de la operación del hospital.

Resultados

El proyecto ha sido una historia de éxito al construir y dotar de los más modernos equipamientos médicos y soluciones TI a uno de los mayores hospitales regionales de Chile, siendo el primer proyecto en formato PPP de construcción y equipamiento en el mismo proyecto. Asimismo. la operación y mantenimiento de los servicios concesionados están siendo realizados con altos índices de eficiencia y niveles de servicio.

Dado el éxito del proyecto, el modelo concesional se ha convertido en el modelo seleccionado para el desarrollo de 18 nuevos Hospitales en el Chile, y también ha sido referente para otros países latinoamericanos como México, Brasil o Perú.